「自分の活動を知ってもらいたい」
「紹介してもらいやすい自分のツールがあったら」　など
名刺、パンフレット、ホームページなどご自身のツール作成時の参考になればうれしいです＾＾

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自分のツールを考えているけど

お客様にとって分かりやすい？
本当に読む人が知りたいことって？
なんだか、自分が伝えたいことばかりになっていそう・・

など、「何を書いたら？」といったお悩みの声もよく聞きます。

自分が買う側のときは

「他のサービスとの違いはなに？」
「本当に信用して大丈夫？」など

いろいろなことを思うのに

でも、いざ
自分が売る側＝情報発信側になると、買う側の視点がおきざりになり自分視点になってしまうことも・・

（そうそう、私も油断しているとそうなります^^;）

なので

ツールに書く内容を考えるときにおすすめしている方法があります

それは

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お客様が知りたいポイントや
購入するまでの気持ちを知る
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そして

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それにあわせて、打ち出すご自身のサービス情報を
まずは小分けで考えていく＾＾
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そうすることで

〇自分視点ではなく、お客様視点のツールになります
〇自分視点では気付かなかった伝えるべきポイントが見つかります
〇小分けで考えることで、ご自身のサービス情報が整理できます

客観的に自分のサービス魅力を抽出＆整理してみることが

お客様の心に届くツールの第一歩に＾＾

では、購入までのお客様の気持ちってなに？？と思いませんか＾＾

お客様の悩みや欲求を解決するのがビジネスですが

実際に、お客様が知りたいポイントは？
購入するまでの気持ちって？

どんなものがあるかというと

例えば

「このサービスは私に関係あるかな？」
「サービスを購入したらどうなれるのかな？」
「悩み、欲求が解決する理由は？」
「他となにが違うのかな？」
「信用しても大丈夫？」
「どんな人がサービスを提供しているのかな？」
「欲しいけど〇〇が心配・・」
「買おうかな。でも、今、買わなくてもいいかな」
「買いたいけど、まずはどうすればいいのかな？」

など。

これって、ご自身が商品・サービスを購入するときに無意識に考えていませんか＾＾
その購入するまでの気持ちにそって、サービス情報を整理していくことおすすめです！

今日は、お客様視点でのサービス情報の整理方法のご紹介でしたが

もう少し詳しく知りたい方のために

お客様が知りたいことを伝えるために知っておくべきことや
あなたの商品・サービスを伝える際のポイントが見つかる

【お客様の９の気持ち　＆　１１の質問】をつくっています
商品・サービスの魅力を引出す＆整理する　質問ワーク付
LINE公式からダウンロード（無料）できます

きほん編のワークになるので、実際はそれぞれサービスにあわせて追加で必要な項目はでてきますがツール作成前や起業準備の際の参考になれば嬉しいです

【お客様の９の気持ち　＆　１１の質問】詳しくはコチラから

ちなみに実際に私たちがツール制作する際は、伝える内容や構成から一緒にかんがえていきます。（なので、デザインにはいる前が長かったりすることも・・）
でもツール制作＝ご自身のサービスについて深く考える機会になるので、その過程も大事にしていきないなと思っています＾＾

喜んでもらいたいと提供しているサービスが、必要としている人に届くように
お手伝いします